Test 2 · Part 1: Reporting a Lost Bag

City Transit lost property office. How can I help you?

Phòng đồ thất lạc City Transit xin nghe. Tôi có thể giúp gì cho quý khách?

Hi. I left my bag on a bus yesterday afternoon.

Xin chào. Chiều hôm qua tôi để quên túi trên một chuyến xe buýt.

I'm sorry to hear that. Which bus route were you on?

Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Quý khách đã đi tuyến xe buýt nào?

It was the number 47, going toward the airport.

Là tuyến số 47, đi về phía sân bay.

And roughly what time did you get off the bus?

Và khoảng mấy giờ quý khách xuống xe?

At about 3:15. No, wait, it was closer to 3:45.

Khoảng 3:15. À không, khoan, gần 3:45 hơn.

OK. Can you describe the bag for me?

Vâng. Quý khách có thể mô tả chiếc túi giúp tôi không?

It's a small black backpack with a red stripe on the front.

Đó là một chiếc ba lô nhỏ màu đen có một sọc đỏ ở mặt trước.

And what was inside it?

Và bên trong có gì ạ?

A laptop, a blue umbrella and a library book.

Một chiếc laptop, một chiếc ô màu xanh dương và một cuốn sách thư viện.

Can I have your last name, please?

Cho tôi xin họ của quý khách được không ạ?

Sure, it's Okafor.

Được ạ, là Okafor.

And a phone number where we can reach you?

Và một số điện thoại để chúng tôi liên lạc với quý khách?

It's 555 208 7314.

Là 555 208 7314.

Thanks. Your reference number is LP 6093.

Cảm ơn quý khách. Mã tham chiếu của quý khách là LP 6093.

If you find the bag, do I need to come in and collect it?

Nếu tìm thấy túi, tôi có cần phải đến nhận không?

Yes, and please bring some photo ID with you.

Vâng, và xin quý khách mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh.

What are your opening hours?

Giờ mở cửa của bên mình là khi nào ạ?

We're open from 8 until 6, Monday to Friday.

Chúng tôi mở cửa từ 8 giờ đến 6 giờ, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

We only keep lost items for 30 days, so please call us again next week.

Chúng tôi chỉ lưu giữ đồ thất lạc trong 30 ngày, nên xin quý khách gọi lại cho chúng tôi vào tuần sau.