Test 1 · Part 4: Talks

Hello, this is Anna calling from the sales team at Office World.

Bonjour, ici Anna, de l'équipe commerciale d'Office World.

I'm calling about the order your company placed with us last Tuesday.

Je vous appelle au sujet de la commande que votre entreprise a passée chez nous mardi dernier.

Unfortunately, the office chairs you requested are currently out of stock.

Malheureusement, les chaises de bureau que vous avez demandées sont actuellement en rupture de stock.

Our supplier has told us that a new shipment will arrive in about two weeks.

Notre fournisseur nous a indiqué qu'un nouvel arrivage aura lieu dans environ deux semaines.

In the meantime, we can offer you a similar model at the same price.

En attendant, nous pouvons vous proposer un modèle similaire au même prix.

It comes in black or grey, and the height can be adjusted easily.

Il existe en noir ou en gris, et la hauteur se règle facilement.

Alternatively, we can cancel that part of the order and refund your payment.

Sinon, nous pouvons annuler cette partie de la commande et vous rembourser.

Please let me know which option you prefer by the end of the week.

Merci de me faire savoir quelle option vous préférez d'ici la fin de la semaine.

You can reach me directly on 555-0148.

Vous pouvez me joindre directement au 555-0148.

Thank you, and I apologise for the inconvenience.

Merci, et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Good morning, everyone, and thanks for coming to this month's staff meeting.

Bonjour à tous, et merci d'être venus à la réunion du personnel de ce mois-ci.

I'd like to start with some good news from our customer survey.

J'aimerais commencer par de bonnes nouvelles issues de notre enquête auprès des clients.

Overall satisfaction has risen by twelve percent since we extended our opening hours.

La satisfaction globale a augmenté de douze pour cent depuis que nous avons allongé nos horaires d'ouverture.

However, many customers said that the queues at the checkout are still too long.

Cependant, de nombreux clients ont dit que les files d'attente aux caisses sont encore trop longues.

To deal with this, we're installing four self-service machines next month.

Pour y remédier, nous installerons quatre caisses en libre-service le mois prochain.

Some of you will be trained to help customers use them.

Certains d'entre vous seront formés pour aider les clients à les utiliser.

The training sessions will take place on Monday and Wednesday afternoons.

Les séances de formation auront lieu le lundi et le mercredi après-midi.

If you'd like to take part, please sign up with your supervisor by Friday.

Si vous souhaitez y participer, inscrivez-vous auprès de votre responsable avant vendredi.

Please keep your questions until the end of the meeting.

Merci de garder vos questions pour la fin de la réunion.

Now, I'll hand over to Ben, who will talk about the new staff schedule.

Je passe maintenant la parole à Ben, qui parlera du nouvel horaire du personnel.