Test 1 · Part 4: Talks

Hello, this is Anna calling from the sales team at Office World.

Hola, le habla Anna, del equipo de ventas de Office World.

I'm calling about the order your company placed with us last Tuesday.

Les llamo por el pedido que su empresa hizo con nosotros el martes pasado.

Unfortunately, the office chairs you requested are currently out of stock.

Lamentablemente, las sillas de oficina que solicitaron están agotadas por el momento.

Our supplier has told us that a new shipment will arrive in about two weeks.

Nuestro proveedor nos ha informado de que llegará un nuevo envío en unas dos semanas.

In the meantime, we can offer you a similar model at the same price.

Mientras tanto, podemos ofrecerles un modelo similar al mismo precio.

It comes in black or grey, and the height can be adjusted easily.

Viene en negro o gris, y la altura se puede ajustar fácilmente.

Alternatively, we can cancel that part of the order and refund your payment.

Otra opción es cancelar esa parte del pedido y reembolsarles el pago.

Please let me know which option you prefer by the end of the week.

Por favor, avísenme cuál de las opciones prefieren antes del final de la semana.

You can reach me directly on 555-0148.

Pueden comunicarse conmigo directamente al 555-0148.

Thank you, and I apologise for the inconvenience.

Gracias, y les pido disculpas por las molestias.

Good morning, everyone, and thanks for coming to this month's staff meeting.

Buenos días a todos, y gracias por venir a la reunión de personal de este mes.

I'd like to start with some good news from our customer survey.

Me gustaría empezar con algunas buenas noticias de nuestra encuesta a clientes.

Overall satisfaction has risen by twelve percent since we extended our opening hours.

La satisfacción general ha aumentado un doce por ciento desde que ampliamos nuestro horario de atención.

However, many customers said that the queues at the checkout are still too long.

Sin embargo, muchos clientes dijeron que las colas en la caja siguen siendo demasiado largas.

To deal with this, we're installing four self-service machines next month.

Para solucionarlo, vamos a instalar cuatro máquinas de autoservicio el mes que viene.

Some of you will be trained to help customers use them.

Algunos de ustedes recibirán formación para ayudar a los clientes a usarlas.

The training sessions will take place on Monday and Wednesday afternoons.

Las sesiones de formación se realizarán los lunes y miércoles por la tarde.

If you'd like to take part, please sign up with your supervisor by Friday.

Si desean participar, inscríbanse con su supervisor antes del viernes.

Please keep your questions until the end of the meeting.

Por favor, guarden sus preguntas para el final de la reunión.

Now, I'll hand over to Ben, who will talk about the new staff schedule.

Ahora cedo la palabra a Ben, que hablará sobre el nuevo horario del personal.