Test 1 · Part 4: Talks

Hello, this is Anna calling from the sales team at Office World.

Olá, aqui é a Anna, da equipe de vendas da Office World.

I'm calling about the order your company placed with us last Tuesday.

Estou ligando sobre o pedido que a sua empresa fez conosco na terça-feira passada.

Unfortunately, the office chairs you requested are currently out of stock.

Infelizmente, as cadeiras de escritório que vocês solicitaram estão esgotadas no momento.

Our supplier has told us that a new shipment will arrive in about two weeks.

Nosso fornecedor nos informou que uma nova remessa chegará em cerca de duas semanas.

In the meantime, we can offer you a similar model at the same price.

Enquanto isso, podemos oferecer a vocês um modelo semelhante pelo mesmo preço.

It comes in black or grey, and the height can be adjusted easily.

Ele vem em preto ou cinza, e a altura pode ser ajustada com facilidade.

Alternatively, we can cancel that part of the order and refund your payment.

Ou, então, podemos cancelar essa parte do pedido e reembolsar o pagamento de vocês.

Please let me know which option you prefer by the end of the week.

Por favor, me avisem qual opção preferem até o fim da semana.

You can reach me directly on 555-0148.

Vocês podem falar diretamente comigo pelo número 555-0148.

Thank you, and I apologise for the inconvenience.

Obrigada, e peço desculpas pelo transtorno.

Good morning, everyone, and thanks for coming to this month's staff meeting.

Bom dia a todos, e agradeço por virem à reunião de equipe deste mês.

I'd like to start with some good news from our customer survey.

Gostaria de começar com algumas boas notícias da nossa pesquisa com clientes.

Overall satisfaction has risen by twelve percent since we extended our opening hours.

A satisfação geral aumentou doze por cento desde que ampliamos nosso horário de funcionamento.

However, many customers said that the queues at the checkout are still too long.

No entanto, muitos clientes disseram que as filas no caixa ainda estão longas demais.

To deal with this, we're installing four self-service machines next month.

Para resolver isso, vamos instalar quatro máquinas de autoatendimento no mês que vem.

Some of you will be trained to help customers use them.

Alguns de vocês serão treinados para ajudar os clientes a usá-las.

The training sessions will take place on Monday and Wednesday afternoons.

Os treinamentos acontecerão nas tardes de segunda e quarta-feira.

If you'd like to take part, please sign up with your supervisor by Friday.

Se quiserem participar, inscrevam-se com o seu supervisor até sexta-feira.

Please keep your questions until the end of the meeting.

Por favor, deixem as perguntas para o fim da reunião.

Now, I'll hand over to Ben, who will talk about the new staff schedule.

Agora, passo a palavra ao Ben, que vai falar sobre a nova escala de horários da equipe.