Test 1 · Part 4: Talks

Hello, this is Anna calling from the sales team at Office World.

Buongiorno, sono Anna del team vendite di Office World.

I'm calling about the order your company placed with us last Tuesday.

Chiamo in merito all'ordine che la Sua azienda ha effettuato con noi martedì scorso.

Unfortunately, the office chairs you requested are currently out of stock.

Purtroppo le sedie da ufficio che ha richiesto sono attualmente esaurite.

Our supplier has told us that a new shipment will arrive in about two weeks.

Il nostro fornitore ci ha comunicato che una nuova spedizione arriverà tra circa due settimane.

In the meantime, we can offer you a similar model at the same price.

Nel frattempo, possiamo offrirLe un modello simile allo stesso prezzo.

It comes in black or grey, and the height can be adjusted easily.

È disponibile in nero o grigio, e l'altezza si regola facilmente.

Alternatively, we can cancel that part of the order and refund your payment.

In alternativa, possiamo annullare quella parte dell'ordine e rimborsarLe il pagamento.

Please let me know which option you prefer by the end of the week.

Mi faccia sapere, per favore, quale opzione preferisce entro la fine della settimana.

You can reach me directly on 555-0148.

Può contattarmi direttamente al 555-0148.

Thank you, and I apologise for the inconvenience.

Grazie, e mi scuso per il disagio.

Good morning, everyone, and thanks for coming to this month's staff meeting.

Buongiorno a tutti, e grazie di essere venuti alla riunione del personale di questo mese.

I'd like to start with some good news from our customer survey.

Vorrei iniziare con alcune buone notizie dal nostro sondaggio sui clienti.

Overall satisfaction has risen by twelve percent since we extended our opening hours.

La soddisfazione complessiva è aumentata del dodici per cento da quando abbiamo esteso gli orari di apertura.

However, many customers said that the queues at the checkout are still too long.

Tuttavia, molti clienti hanno detto che le code alle casse sono ancora troppo lunghe.

To deal with this, we're installing four self-service machines next month.

Per risolvere il problema, il mese prossimo installeremo quattro casse self-service.

Some of you will be trained to help customers use them.

Alcuni di voi saranno formati per aiutare i clienti a usarle.

The training sessions will take place on Monday and Wednesday afternoons.

Le sessioni di formazione si terranno il lunedì e il mercoledì pomeriggio.

If you'd like to take part, please sign up with your supervisor by Friday.

Se volete partecipare, iscrivetevi presso il vostro responsabile entro venerdì.

Please keep your questions until the end of the meeting.

Per favore, tenete le domande per la fine della riunione.

Now, I'll hand over to Ben, who will talk about the new staff schedule.

Ora passo la parola a Ben, che parlerà del nuovo orario del personale.