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若い営業担当が上司に、今四半期の北部の売上が目標に届かなかった理由を説明する。
聞こえた文をすべて書き取ります。
この文に出てくる名前:Tom
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入って、Tom。座って。
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ありがとうございます、Grahamさん。呼ばれた理由はわかっています。
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じゃあ、一緒に数字を見てみよう。
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今四半期、北部の売上は12%落ちた。
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わかっています……目標にまったく届きませんでした。
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うーん、君の予測では5%伸びるはずだったよね。
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で、何があったんだ？見込み客が減ったのか？
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いえ、実は見込み客の数は問題なかったんです。
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その、問題は成約率なんです。
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本当か？どこまで下がったんだ？
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30%から18%に落ちました。
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18%？それは大幅な落ち込みだな！
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LeedsとManchesterに新しい競合が出てきたんです。
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全商品20%引きで売っているんです。
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まったく、安売りで客を買っているわけか。
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それと……もうひとつお伝えしなければならないことが。
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Harper'sを失いました。先週、競合に乗り換えたんです。
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Harper'sが？うちの主要取引先じゃないか！
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すみません。もっと早くお伝えすべきでした。
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わかった。心配するな、この世の終わりじゃない。
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よし、案件パイプラインを見よう。今後の見込みは？
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もうすぐ成約できそうな大口案件が3件あります。
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いいね。その3件を最優先にしてくれ。
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ただし、向こうの値引きには合わせない。
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では、どうやってお客さんを取り戻すんですか？
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より良いサービスでだ。主要取引先には毎月顔を出すこと。
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ああ、それはいいですね！皆さん、直接会うのが好きなんです。
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それと、新しいKPIを加えよう。週あたりの顧客訪問数だ。
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ありがとうございます、Grahamさん。正直、すごく怒られると思っていました。
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はは、誰だって悪い四半期くらいあるさ。
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毎週金曜に報告だけしてくれ、いいね？
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はい！次の四半期はずっと良くなりますよ。
この音声でよく使われている文型を、実際に聞こえる表現とともに紹介します。
| 文型 | 音声での表現 |
|---|---|
| 現在完了形have/has + 過去分詞 — 過去の出来事が今も関係している |
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| 「should」による助言should + 動詞 — したほうがよいことを伝える |
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| 現在進行形am/is/are + -ing — 今まさに、または最近起きていること |
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| 「going to」の未来表現be going to + 動詞 — 予定や、起こりそうだと分かること |
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