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Ein junger Vertriebsmitarbeiter erklärt seinem Chef, warum der Umsatz im Norden in diesem Quartal das Ziel verfehlt hat.
Schreib den ganzen Satz, den du hörst.
Namen in diesem Satz:Tom
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Komm rein, Tom. Setz dich.
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Danke, Graham. Ich glaube, ich weiß, warum ich hier bin.
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Na gut, schauen wir uns die Zahlen gemeinsam an.
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Der Umsatz im Norden ist dieses Quartal um 12 Prozent gefallen.
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Ich weiß... wir haben das Ziel weit verfehlt.
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Hm, und deine Prognose hat fünf Prozent Wachstum vorhergesagt.
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Was ist denn passiert? Hatten wir weniger Leads?
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Nein, eigentlich war die Zahl der Leads in Ordnung.
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Na ja, das Problem ist unsere Konversionsrate.
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Wirklich? Wie weit ist sie gefallen?
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Sie ist von 30 auf 18 Prozent gefallen.
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Achtzehn? Das ist ein riesiger Einbruch!
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Es gibt einen neuen Wettbewerber in Leeds und Manchester.
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Sie geben 20 Prozent Rabatt auf alles.
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Na toll, die kaufen sich also Kunden mit Billigpreisen.
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Und... da ist noch etwas, das ich dir sagen sollte.
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Wir haben Harper's verloren. Sie sind letzte Woche zur Konkurrenz gewechselt.
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Harper's? Aber das ist einer unserer Schlüsselkunden!
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Tut mir leid. Ich hätte es dir früher sagen sollen.
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Okay. Keine Sorge, davon geht die Welt nicht unter.
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Gut, schauen wir uns die Pipeline an. Was steht an?
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Es gibt drei große Deals, die wir bald abschließen könnten.
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Gut. Diese drei haben jetzt oberste Priorität für dich.
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Aber ihren Rabatt werden wir nicht mitgehen.
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Wie gewinnen wir die Kunden dann zurück?
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Mit besserem Service. Besuch deine Schlüsselkunden jeden Monat.
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Oh, gute Idee! Die lieben persönliche Treffen.
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Und wir führen einen neuen KPI ein: Kundenbesuche pro Woche.
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Danke, Graham. Ehrlich gesagt dachte ich, du wärst richtig sauer.
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Ha, jeder hat mal ein schlechtes Quartal.
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Halt mich einfach jeden Freitag auf dem Laufenden, ja?
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Mach ich! Das nächste Quartal wird viel besser.
Die häufigsten Strukturen dieser Aufnahme, mit den genauen Worten, die du hören wirst:
| Struktur | In der Aufnahme |
|---|---|
| Present Perfecthave/has + Partizip Perfekt – eine vergangene Handlung, die jetzt noch wichtig ist |
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| Ratschlag mit „should“should + Verb – sagen, was eine gute Idee ist |
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| Present Continuousam/is/are + -ing – etwas, das gerade jetzt oder zurzeit passiert |
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| Zukunft mit „going to“be going to + Verb – ein Plan oder etwas, das sich abzeichnet |
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