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Calmare un cliente irritato e proporre una soluzione equa.
Scrivi l’intera frase che senti.
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Aspetto il mio ordine da tre settimane e nessuno ha risposto alle mie e-mail.
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Mi dispiace davvero molto. Verifico subito.
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Sembra che il suo pacco sia stato spedito al magazzino sbagliato.
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È molto frustrante. Mi serviva per un evento questo fine settimana.
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La capisco perfettamente. Organizzerò la consegna il giorno successivo senza costi aggiuntivi.
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Le rimborserò anche le spese di spedizione originali.
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Grazie. Apprezzo che lo abbia risolto così in fretta.
Le strutture più frequenti in questa registrazione, con le parole esatte che sentirai:
| Struttura | Nella registrazione |
|---|---|
| Present perfect continuoushave/has been + -ing — un’azione iniziata prima e ancora in corso |
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| Present perfecthave/has + participio passato — un’azione passata che conta ancora adesso |
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| Forma passivabe + participio passato — conta ciò che accade, non chi lo fa |
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| Futuro con “will”will + verbo — una decisione, una promessa o una previsione |
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Dictationly · Original content