Loading…
Menenangkan pelanggan yang kesal dan menawarkan solusi yang adil.
Tulis seluruh kalimat yang kamu dengar.
, .
Saya sudah menunggu pesanan saya selama tiga minggu, dan tidak ada yang membalas email saya.
. .
Saya sungguh minta maaf. Biar saya periksa segera.
.
Sepertinya paket Anda terkirim ke gudang yang salah.
. .
Itu sangat menjengkelkan. Saya membutuhkannya untuk acara akhir pekan ini.
. .
Saya sangat memahaminya. Saya akan mengatur pengiriman keesokan hari tanpa biaya tambahan.
.
Saya juga akan mengembalikan biaya pengiriman yang semula.
. .
Terima kasih. Saya menghargai Anda telah menyelesaikannya dengan begitu cepat.
Struktur yang paling sering muncul dalam rekaman ini, dengan kata-kata persis yang akan Anda dengar:
| Struktur | Dalam rekaman |
|---|---|
| Present perfect continuoushave/has been + -ing — tindakan yang dimulai sebelumnya dan masih berlangsung |
|
| Present perfecthave/has + past participle — tindakan lampau yang masih penting sekarang |
|
| Kalimat pasifbe + past participle — yang ditekankan adalah apa yang terjadi, bukan pelakunya |
|
| Masa depan dengan “will”will + kata kerja — keputusan, janji, atau perkiraan |
|
Dictationly · Original content