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Une cheffe de projet appelle un client important pour lui expliquer pourquoi le prochain jalon sera en retard.
Écrivez toute la phrase que vous entendez.
Noms propres dans cette phrase:Mark Davis
, .
Allô, Mark Davis à l'appareil.
, . ! .
Bonjour, monsieur Davis ! C'est Emily, de Brightline.
, ! . ?
Ah, Emily ! Ça fait plaisir. Comment ça se passe ?
... .
Eh bien... j'ai peur de vous appeler avec une mauvaise nouvelle.
. ?
Oh non. Qu'est-ce qui se passe ?
.
Nous allons manquer l'échéance du deuxième jalon.
.
Notre fournisseur a retardé la livraison des pièces.
? !
Quoi ? Mais le lancement est dans 3 semaines !
, , .
Pff, c'est le deuxième retard cette année, Emily.
, .
Je sais, et j'en suis vraiment désolée.
, !
Franchement, des excuses ne m'aident pas beaucoup, là !
. .
Je comprends. Laissez-moi vous expliquer ce que nous faisons.
.
Nous avons trouvé un deuxième fournisseur en renfort.
.
Ils peuvent livrer les pièces d'ici jeudi prochain.
? , ?
Jeudi prochain ? Donc le retard est de combien, exactement ?
. .
Environ 10 jours. Je vous ai préparé un calendrier révisé.
. ?
Hmm. Est-ce qu'on sera quand même prêts pour le lancement ?
, .
Oui, si nous terminons les tests en une semaine.
.
Nous avons fait de votre projet notre priorité absolue.
... , .
D'accord... ça semble faisable, j'imagine.
.
Mais mon patron ne va pas être content.
. .
C'est normal. Nous aimerions aussi vous proposer une remise.
, .
10 % sur la prochaine facture, pour nous excuser.
, ? , .
Oh, vraiment ? Eh bien, c'est très gentil de votre part.
?
Vous pouvez m'envoyer le nouveau calendrier par e-mail ?
! .
Bien sûr ! Je vous l'envoie cet après-midi.
.
Et je vous tiendrai au courant chaque lundi jusqu'à la livraison.
! , .
Parfait ! Merci d'avoir été honnête avec moi, Emily.
, . . !
Merci de votre compréhension, monsieur Davis. À bientôt !
Les structures les plus fréquentes de cet enregistrement, avec les mots exacts que vous allez entendre :
| Structure | Dans l’enregistrement |
|---|---|
| Present perfecthave/has + participe passé — une action passée qui compte encore maintenant |
|
| Futur avec « will »will + verbe — une décision, une promesse ou une prédiction |
|
| Présent continuam/is/are + -ing — ce qui se passe en ce moment |
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| Futur avec « going to »be going to + verbe — un projet ou ce que l’on voit venir |
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