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Uma viajante americana em Lisboa liga para o banco depois que o cartão é recusado e precisa ditar códigos, datas e valores com cuidado.
Escreva a frase inteira que você ouve.
Nomes nesta frase:Harbor Bank
, . ?
Bom dia, você ligou para o Harbor Bank. Como posso ajudar?
. , !
Oi. Ai, meu cartão acabou de ser recusado num restaurante em Lisboa!
. , .
Puxa. Tudo bem, vamos resolver isso.
?
Quais são os quatro últimos dígitos do cartão?
.
É 3826.
. , .
Obrigado. Primeiro, preciso fazer uma rápida verificação de segurança.
?
Você pode confirmar sua data de nascimento?
. , .
Claro. 9 de abril de 1991.
?
E o CEP cadastrado na conta?
, ... , , . .
Hum, 60614... não, espera, a gente se mudou no ano passado. É 60657.
, . .
Isso mesmo, 60657. Obrigado por confirmar.
, .
Então, seu cartão foi bloqueado automaticamente ontem à noite.
? ? !
Bloqueado? Por quê? Eu não fiz nada de estranho!
€ .
Nosso sistema sinalizou um pagamento de €1,250 no dia 17 de outubro.
€? ! !
€1,250? Não pode ser! Eu nunca gastaria tanto!
... €? .
Espera aí... tem certeza de que não foi €12.50? Foi o meu táxi.
, . , .
Hum, deixa eu olhar de novo. Ah, na verdade são dois pagamentos.
€ , € .
€12.50 para uma empresa de táxi e €1,250 para uma loja online.
. . .
Ah, não. Eu não comprei nada online. Alguém roubou os dados do meu cartão.
. .
Não se preocupe. O pagamento foi barrado antes de ser concluído.
.
Vou enviar um código de 6 dígitos para o seu celular.
... . .
Certo... chegou. É 904 117.
?
Foi 904 711?
, . , , .
Não, no final é 117. 1, 1, 7.
, . .
Perfeito, você está verificada. Vou cancelar o cartão antigo agora.
. ?
Mas eu vou ficar aqui mais 10 dias. Como vou pagar as coisas?
, $.
Podemos providenciar dinheiro de emergência, até $500.
.
Você pode retirar numa agência parceira amanhã de manhã.
. ?
Ótimo. E quando o cartão novo vai chegar?
.
Infelizmente, costuma levar de 5 a 7 dias úteis.
. ...
Ah. Então provavelmente depois que eu já tiver voltado para casa...
, .
Bem, a gente poderia mandar para o seu hotel em Lisboa.
? !
Sério? Seria incrível!
. .
Claro. Seu número de referência é HB-7742-Q.
... , ?
HB-7742... desculpa, a última letra era Q ou U?
, . !
Q, de Quebec. Também vou te mandar por mensagem!
. !
Muito obrigada. Você salvou a minha viagem!
As estruturas que mais aparecem nesta gravação, com as palavras exatas que você vai ouvir:
| Estrutura | Na gravação |
|---|---|
| Present perfecthave/has + particípio passado — uma ação passada que ainda importa agora |
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| Voz passivabe + particípio passado — o foco está no que acontece, não em quem faz |
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| Futuro com “will”will + verbo — uma decisão, promessa ou previsão |
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| Futuro com “going to”be going to + verbo — um plano ou algo que dá para prever |
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Dictationly · Original content