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리스본에서 카드 결제가 거절된 미국인 여행자가 은행에 전화해 코드, 날짜, 금액을 정확히 불러 줍니다.
들리는 문장 전체를 적어 보세요.
이 문장에 나오는 이름:Harbor Bank
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안녕하세요, Harbor Bank입니다. 무엇을 도와드릴까요?
. , !
안녕하세요. 아, 정말, 리스본의 한 식당에서 방금 카드가 거절됐어요!
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저런. 알겠습니다, 바로 해결해 드릴게요.
?
카드 번호 마지막 네 자리가 어떻게 되시나요?
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3826이에요.
. , .
감사합니다. 먼저 간단한 본인 확인을 진행하겠습니다.
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생년월일을 확인해 주시겠어요?
. , .
네. 1991년 4월 9일이요.
?
계좌에 등록된 우편번호는요?
, ... , , . .
음, 60614… 아니, 잠깐만요, 작년에 이사했어요. 60657이에요.
, . .
맞습니다, 60657이요. 확인해 주셔서 감사합니다.
, .
고객님 카드는 어젯밤에 자동으로 정지되었습니다.
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정지요? 왜요? 이상한 건 하나도 안 했는데요!
€ .
저희 시스템이 10월 17일 €1,250 결제를 이상 거래로 감지했습니다.
€? ! !
€1,250요? 말도 안 돼요! 전 그렇게 많이 쓸 리가 없어요!
... €? .
잠깐만요… €12.50 아니었어요? 그건 택시비였는데요.
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음, 다시 확인해 볼게요. 아, 사실 결제가 두 건이네요.
€ , € .
택시 회사에 €12.50, 그리고 온라인 쇼핑몰에 €1,250이요.
. . .
어떡해요. 저 온라인으로 아무것도 안 샀어요. 누가 제 카드 정보를 훔쳤나 봐요.
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걱정 마세요. 그 결제는 처리되기 전에 차단되었습니다.
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고객님 휴대폰으로 6자리 코드를 보내 드리겠습니다.
... . .
네… 받았어요. 904 117이에요.
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904 711이었나요?
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아니요, 끝은 117이에요. 1, 1, 7.
, . .
좋습니다, 확인되었습니다. 지금 기존 카드를 해지해 드릴게요.
. ?
그런데 저 여기 10일 더 있어야 해요. 결제는 어떻게 하죠?
, $.
긴급 현금을 최대 $500까지 준비해 드릴 수 있어요.
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내일 아침에 제휴 은행에서 찾으실 수 있어요.
. ?
다행이네요. 새 카드는 언제 도착하나요?
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죄송하지만 보통 영업일 기준 5~7일 걸립니다.
. ...
아. 그럼 아마 제가 집에 돌아간 뒤겠네요…
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그럼 대신 리스본 호텔로 보내 드릴 수도 있어요.
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정말요? 그럼 너무 좋죠!
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물론이죠. 접수 번호는 HB-7742-Q입니다.
... , ?
HB-7742… 죄송한데, 마지막 글자가 Q였나요, U였나요?
, . !
Quebec의 Q입니다. 문자로도 보내 드릴게요!
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정말 감사합니다. 덕분에 여행을 망치지 않았어요!
이 녹음에서 가장 많이 쓰이는 문형을 실제로 들리는 표현과 함께 정리했습니다.
| 문형 | 녹음 속 표현 |
|---|---|
| 현재완료have/has + 과거분사 — 과거의 일이 지금도 관련이 있을 때 |
|
| 수동태be + 과거분사 — 누가 하는지보다 무슨 일이 일어나는지에 초점 |
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| “will” 미래will + 동사 — 결정, 약속 또는 예측 |
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| “going to” 미래be going to + 동사 — 계획이나 곧 일어날 것이 분명한 일 |
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Dictationly · Original content