一位在里斯本的美國旅客刷卡被拒後打電話給銀行,必須清楚報出驗證碼、日期和金額。
寫出你聽到的整句話。
本句中的人名:Harbor Bank
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早安,這裡是Harbor Bank。請問有什麼可以為您服務的嗎?
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你好。唉,我的卡剛剛在里斯本一家餐廳被拒刷了!
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哎呀。好的,我們來處理一下。
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卡號的末四碼是多少?
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是3826。
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謝謝。首先,我需要做個簡單的身分驗證。
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可以確認一下您的出生日期嗎?
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好的。1991年4月9日。
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那帳戶登記的郵遞區號呢?
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嗯,60614……不對,等等,我們去年搬家了。是60657。
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沒錯,60657。謝謝您的確認。
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是這樣的,您的卡昨晚被系統自動停用了。
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停用?為什麼?我又沒做什麼奇怪的事!
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我們的系統在10月17日偵測到一筆€1,250的消費。
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€1,250?不可能!我才不會花那麼多錢!
... €? .
等一下……您確定不是€12.50嗎?那是我的計程車錢。
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嗯,我再看一下。啊,其實有兩筆消費。
€ , € .
€12.50是付給計程車行,€1,250是付給一家網路商店。
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糟糕。我沒有在網路上買東西。有人盜用了我的卡片資料。
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別擔心。那筆款項在完成前就被攔下來了。
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我現在傳一組6位數的驗證碼到您的手機。
... . .
好……收到了。是904 117。
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是904 711嗎?
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不是,最後是117。1、1、7。
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好的,驗證完成了。我現在就把舊卡停掉。
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可是我還要在這裡待10天。那我要怎麼付錢?
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我們可以幫您安排緊急現金,最多$500。
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您明天早上可以到合作銀行領取。
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太好了。那新卡什麼時候會到?
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恐怕通常需要5到7個工作天。
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喔。那大概是我已經飛回家之後了……
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嗯,我們也可以改寄到您在里斯本的飯店。
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真的嗎?那太棒了!
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當然。您的案件編號是HB-7742-Q。
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HB-7742……不好意思,最後一個字母是Q還是U?
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Quebec的Q。我也會傳簡訊給您!
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真的太感謝您了。您救了我的旅行!
這段錄音中最常用的結構,並附上你會聽到的原話:
| 結構 | 錄音中的用法 |
|---|---|
| 現在完成式have/has + 過去分詞 — 過去發生但與現在仍有關聯的事 |
|
| 被動語態be + 過去分詞 — 強調發生了什麼,而不是誰做的 |
|
| “will” 表未來will + 動詞 — 決定、承諾或預測 |
|
| “going to” 表未來be going to + 動詞 — 計畫或明顯即將發生的事 |
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Dictationly · Original content