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乗客のスーツケースが届かず、航空会社の係員が今後の流れを説明します。
聞こえた文をすべて書き取ります。
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すみません、40分も待っているのに、私のスーツケースが出てきません。
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それは申し訳ございません。何がわかるか確認してみましょう。
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どの便でご到着されましたか。
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マドリードからの便で、1時間ほど前に着陸しました。
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搭乗券と手荷物の預かり証を拝見できますか。
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ええと、搭乗券はこちらです……預かり証はこの中のどこかにあるはずなんですが。
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ああ、ありました！パスポートにくっついていました。
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ありがとうございます。追跡しますので、少々お待ちください。
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ええと……お客様のお荷物は、飛行機に積み込まれていなかったようです。
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えっ？まだマドリードにあるということですか。
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申し訳ございませんが、そのようです。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
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信じられない！明日は結婚式に出なければならないんです！
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スーツはそのスーツケースの中ですし、指輪も入っているんです！
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指輪ですか？まあ、大変。新郎でいらっしゃいますか。
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いいえ、ベストマンです。そのほうがむしろ深刻かもしれません。
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どうかご心配なさらないでください。こちらで解決いたします。
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お客様のお荷物は次の便に手配済みで、
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その便は今夜9時に到着予定です。
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それからどうなるんですか。取りに戻ってこないといけませんか。
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いいえ、その必要はございません。夜12時までにホテルへお届けいたします。
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夜12時……もし届かなかったらどうなりますか。
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その場合は、必要不可欠な品について補償を請求する権利がございます。
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それまでの間、洗面用具とお食事にお使いいただけるバウチャーをお渡しします。
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まあ、少なくともないよりはましですね。ありがとうございます。
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スーツケースの特徴を教えていただけますか。
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大きなグレーのもので、鮮やかなオレンジ色のベルトが巻いてあります。
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それなら見つけやすそうですね。発送されましたらテキストメッセージが届きます。
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ありがとうございます。それと、先ほどは強い口調で言ってしまってすみませんでした。
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お気になさらず。明日はもう指輪をなくさないでくださいね！
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そんな冗談はやめてください！
この音声でよく使われている文型を、実際に聞こえる表現とともに紹介します。
| 文型 | 音声での表現 |
|---|---|
| 現在完了進行形have/has been + -ing — 以前に始まり今も続いている動作 |
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| 受動態be + 過去分詞 — 誰がするかより、何が起きるかに焦点を当てる |
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| 現在完了形have/has + 過去分詞 — 過去の出来事が今も関係している |
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| 関係詞節who / which + 節 — 人や物について情報を加える |
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