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Una cliente arrabbiata chiama il suo provider internet perché il tecnico non si è presentato, detta il numero di conto e riprenota l'intervento.
Scrivi l’intera frase che senti.
Nomi in questa frase:Brightline InternetSam
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Grazie per aver chiamato Brightline Internet. Sono Sam. Come posso aiutarla?
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Salve, Sam. Ieri mi sono presa un giorno libero dal lavoro, per niente.
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Doveva venire il vostro tecnico, e non si è presentato nessuno.
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Mi dispiace davvero. Vediamo di capire cosa è successo.
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Potrebbe darmi il suo numero di conto, per favore?
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Certo. È 4410 2837 96.
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Mmm, non risulta niente.
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Era 2837 o 2873?
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2837. Tre, poi sette.
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Trovato. Signora Novak, al 1408 di Linden Avenue?
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1408? No, è 1480! Uno, quattro, otto, zero.
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Ah. Temo che il suo indirizzo sia stato inserito in modo errato.
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Quindi il tecnico è andato alla casa sbagliata? Incredibile.
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Sembra proprio di sì. Le chiedo scusa.
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Va bene. Per prima cosa, corregga l'indirizzo, per favore.
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Già fatto. Ora risulta 1480 Linden Avenue.
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Ora riprenotiamo l'intervento. Giovedì le va bene?
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Beh, dipende. Che fasce orarie avete?
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Abbiamo dalle 8 alle 12, oppure dall'1 alle 5.
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Un'altra fascia di quattro ore? Non posso continuare a prendere giorni liberi.
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Capisco. Vediamo se riesco a restringerla.
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Ecco, posso metterla come primo intervento, tra le 8 e le 9 del mattino.
? ? .
Davvero? Dalle 8 alle 9? Questo mi andrebbe bene.
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Perfetto. Giovedì 15 ottobre, tra le 8 e le 9 del mattino.
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Il suo nuovo numero di riferimento è TK 3906.
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TK 3906. Segnato.
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Ma e ieri? Ho perso una giornata di stipendio.
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Ho aggiunto un credito di $40 sul suo conto per il disagio.
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Va bene, questo aiuta. Grazie.
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Vuole che il tecnico la chiami prima di arrivare?
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Sì, grazie. Il mio cellulare è 555-0162.
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Perfetto. La chiamerà giovedì mattina.
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E si assicuri che stavolta trovi la casa giusta!
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Ah! 1480, non 1408. L'ho annotato in maiuscolo.
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Grazie, Sam. Mi è stato davvero d'aiuto.
Le strutture più frequenti in questa registrazione, con le parole esatte che sentirai:
| Struttura | Nella registrazione |
|---|---|
| Present perfecthave/has + participio passato — un’azione passata che conta ancora adesso |
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| Forma passivabe + participio passato — conta ciò che accade, non chi lo fa |
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| Verbo + -ingenjoy, keep, stop… + -ing — i verbi seguiti dalla forma in -ing |
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| Futuro con “will”will + verbo — una decisione, una promessa o una previsione |
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Dictationly · Original content