Loading…
Seorang pelanggan ingin mengembalikan jaket yang rusak tanpa struk, dan aturan toko yang ketat membuat urusan retur sederhana jadi tarik-ulur yang sopan.
Tulis seluruh kalimat yang kamu dengar.
! ?
Selamat siang! Ada yang bisa saya bantu hari ini?
! , .
Halo! Saya mau mengembalikan jaket ini.
, .
Sayangnya, ritsletingnya rusak padahal baru saya pakai dua kali.
, .
Oh, saya ikut menyesal mendengarnya.
?
Ibu bawa struknya?
... . .
Nah... itu dia masalahnya. Saya tidak bisa menemukannya.
... .
Aduh... sepertinya ikut terbuang bersama kantongnya.
.
Mohon maaf, kami tidak bisa menerima retur tanpa bukti pembelian.
, .
Sayangnya, itu memang aturan toko kami.
, ? !
Aduh, serius? Tapi jelas-jelas barangnya cacat!
, !
Lihat, ritsletingnya lepas sama sekali!
. .
Ini bukan karena pemakaian. Ini cacat produksi.
, .
Saya mengerti, dan saya lihat memang rusak.
.
Tapi tanpa struk, saya tidak bisa berbuat apa-apa.
, .
Maaf, tapi saya membelinya di sini belum sampai dua minggu lalu.
, ?
Boleh saya bicara dengan manajernya?
, . ?
Halo, saya manajernya. Ada masalah apa, Bu?
, .
Ritsleting jaket ini rusak, dan struknya hilang.
. .
Baik. Mari kita lihat apa yang bisa kami lakukan.
?
Apakah Ibu kebetulan bayar pakai kartu?
! , , !
Oh! Iya, betul, saya pakai kartu!
. , .
Bagus. Kalau pembayarannya bisa ditemukan, itu sudah jadi bukti.
, ?
Hmm, Ibu belinya hari apa?
, .
Hari Sabtu dua minggu lalu, sekitar jam makan siang.
! , .
Ini dia! Dibayar pakai kartu, 89 dolar.
, ! ?
Aduh, lega sekali! Jadi saya bisa dapat refund?
, .
Tanpa struk, saya hanya bisa memberikan kredit belanja di toko.
, ... .
Hmm, kredit belanja... Saya berharap uangnya bisa kembali.
, .
Saya tambahkan 10 dolar sebagai ganti atas ketidaknyamanannya.
, . !
Baiklah, itu adil. Saya terima!
, !
Lain kali, simpan baik-baik struknya, ya!
, . !
Haha, tenang saja. Saya sudah kapok!
, .
Terima kasih atas kesabarannya, dan maaf soal jaketnya.
. .
Tidak apa-apa. Terima kasih sudah membantu menyelesaikannya.
Struktur yang paling sering muncul dalam rekaman ini, dengan kata-kata persis yang akan Anda dengar:
| Struktur | Dalam rekaman |
|---|---|
| Kalimat pasifbe + past participle — yang ditekankan adalah apa yang terjadi, bukan pelakunya |
|
| Present perfecthave/has + past participle — tindakan lampau yang masih penting sekarang |
|
| Past continuouswas/were + -ing — tindakan yang sedang berlangsung pada suatu saat di masa lalu |
|
| Masa depan dengan “will”will + kata kerja — keputusan, janji, atau perkiraan |
|
Dictationly · Original content