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好消息，各位！Brightline 非常喜欢这次演示！
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哦，太好了！他们怎么说？
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他们想在这周签字确认第一阶段！
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还有，嗯……他们要求加几个额外的功能。
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等等，额外功能？具体是哪些？
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一个手机应用、在线聊天，还有一个报表仪表盘。
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真的假的？这可不是几个功能，这是一个新项目！
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好，先别慌。我们看看项目范围。
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这些都不在最初的协议里，对吧？
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没有。这些显然都超出了范围。
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嗯……他们以为这些是包含在内的。
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唉，范围蔓延就是这么开始的。
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我们答应一次，转眼就落后好几个月。
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可他们是我们最大的客户！我们不能直接拒绝啊。
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没人说要拒绝。但我们得适当地反驳一下。
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我们团队已经满负荷了。
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说实话，我们根本没有资源做这个！
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那我们排一下优先级。对他们来说，什么是必须要有的？
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嗯，大概是仪表盘。他们的经理们真的很需要。
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应用和在线聊天更像是锦上添花。
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好吧，仪表盘可以做……但不是免费的。
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这会让时间表延长大约 3 周。
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那对预算有什么影响？
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大概多 15%，可能少一点。
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好。我们给他们提出这样的取舍方案。
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仪表盘走正式的变更申请流程。
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应用和聊天功能可以放到第二阶段。
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哦，这个好！他们最后还是什么都能拿到！
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我没意见——只要全都白纸黑字写下来！
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哈，放心吧。我今天就把变更申请发出去！