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早安，這裡是Harbour Travel Insurance。請問有什麼可以為您服務？
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你好，我想申請理賠。
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我的相機在國外的時候壞掉了。
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喔，真遺憾。到底發生了什麼事？
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嗯，我那時候在搭船環島，
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結果一個大浪把甲板上的東西全都打濕了。
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唉，現在相機連開機都開不了。
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聽起來好慘。相機那時有放在防水袋裡嗎？
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沒有，掛在我脖子上。我那時正在拍照。
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好的。您當時有跟任何人通報嗎？
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嗯，我有跟船上的工作人員說，就這樣而已。
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好的。我們需要警方或旅行社開立的事故報告。
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沒有的話，您的理賠可能會被駁回。
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糟了。我不知道還需要那個。
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別擔心，您現在還是可以寄email去申請。
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我們還需要相機的購買收據正本。
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這個我有。我去年在網路上買的。
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太好了。如果有損壞部位的照片會很有幫助。
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太好了。那我實際上可以拿回多少？
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嗯……您的保單有200英鎊的自負額。
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什麼，200英鎊？根本沒人跟我講過！
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恐怕這寫在您保單的細則裡。
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唉。那台相機才600左右而已。
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我了解。那您還是可以拿到大約400，
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再依使用年限扣掉一點折舊。
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嗯，好吧。我想總比什麼都沒有好。
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那我接下來具體該怎麼做？
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請透過我們的網站上傳報告、收據和照片。
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我們通常會在10個工作天內處理理賠。
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太好了。下次我一定要買個防水殼！
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哈，好主意！謝謝您的來電，祝您好運。