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旅行から帰った男性が、ボートツアー中に壊れたカメラの保険金を請求するため保険会社に電話します。
聞こえた文をすべて書き取ります。
この文に出てくる名前:Harbour Travel Insurance
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おはようございます、Harbour Travel Insuranceです。ご用件をお伺いします。
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すみません、保険金の請求をしたいのですが。
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海外にいる間にカメラが壊れてしまって。
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それはお気の毒に。具体的に何があったのですか？
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ええと、島めぐりのボートツアーに参加していたら、
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大きな波が来て甲板の上のものが全部びしょ濡れになったんです。
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もう、今じゃカメラの電源すら入らないんです。
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それは大変でしたね。防水バッグに入れていましたか？
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いいえ、首から下げていました。写真を撮っていたので。
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わかりました。その時、誰かに報告しましたか？
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ええと、船のスタッフには伝えましたが、それだけです。
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わかりました。警察かツアー会社からの事故報告書が必要です。
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それがないと、請求が却下される可能性があります。
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えっ、そうなんですか。必要だとは知りませんでした。
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ご心配なく、今からでもメールで依頼できますよ。
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カメラの購入時の領収書の原本も必要です。
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それならあります。去年ネットで買ったので。
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完璧です。破損部分の写真もあるとすごく助かります。
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よかった。それで、実際いくら戻ってくるんですか？
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ええと…お客様の保険には200ポンドの免責金額があります。
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えっ、200ポンド？そんなこと誰も言ってませんでしたよ！
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申し訳ありませんが、約款の細かい部分に記載されているんです。
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はあ。カメラは600くらいしかしなかったのに。
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わかります。それでも400ほどは受け取れます。
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使用年数に応じて、多少の消耗分は差し引かれますが。
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うーん、まあ、何もないよりはましですね。
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それで、次は具体的に何をすればいいですか？
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報告書、領収書、写真を当社のウェブサイトから送ってください。
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通常、請求は10営業日以内に処理します。
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助かります。次は絶対に防水ケースを買いますよ！
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ははっ、いい考えですね！お電話ありがとうございました。うまくいきますように。
この音声でよく使われている文型を、実際に聞こえる表現とともに紹介します。
| 文型 | 音声での表現 |
|---|---|
| 受動態be + 過去分詞 — 誰がするかより、何が起きるかに焦点を当てる |
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| 過去進行形was/were + -ing — 過去のある時点で進行中だった動作 |
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| 「should」による助言should + 動詞 — したほうがよいことを伝える |
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| 比較級-er than / more … than — 二つのものを比べる |
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