Overbooked Flight: Giving Up Your Seat for Compensation

Excuse me, ma'am. Are you on the 6:15 to Denver?

Com licença, senhora. A senhora está no voo das 6:15 para Denver?

I am. Please tell me it's not delayed.

Sim. Por favor, me diga que não está atrasado.

Well, not delayed, exactly. We're slightly overbooked tonight.

Bem, atrasado não exatamente. Estamos com um pequeno overbooking hoje à noite.

We're looking for volunteers to take a later flight.

Estamos procurando voluntários para pegar um voo mais tarde.

Ah. And I take it there's something in it for me?

Ah. E imagino que eu ganharia alguma coisa com isso?

Absolutely. We're offering a $400 travel voucher.

Com certeza. Estamos oferecendo um voucher de viagem de 400 dólares.

Four hundred. Hmm, that's a tempting opening offer.

400. Hmm, é uma primeira oferta tentadora.

But I've read the fine print on these before.

Mas eu já li as letras miúdas desses vouchers antes.

What's the expiry date, and can it be used on any route?

Qual é a data de validade, e dá para usar em qualquer rota?

It's valid for twelve months, on domestic flights only.

É válido por 12 meses, só em voos domésticos.

So, effectively, it's a coupon with a deadline.

Então, na prática, é um cupom com prazo de validade.

Honestly, I'd rather have the cash equivalent.

Sinceramente, eu prefiro o valor equivalente em dinheiro.

Oh, cash is... a bit trickier, I'm afraid.

Ah, dinheiro é... um pouco mais complicado, infelizmente.

Well, if nobody volunteers, some passengers get denied boarding.

Bom, se ninguém se oferecer, alguns passageiros vão ter o embarque negado.

And then you'd owe them compensation anyway, wouldn't you?

E aí vocês teriam que indenizá-los de qualquer jeito, não é?

Ha! You've clearly done this before.

Ha! Dá para ver que não é a sua primeira vez.

And if I agree, when would I be rebooked?

E se eu aceitar, para quando eu seria remarcada?

On the 9:40 tomorrow morning, with a guaranteed seat.

No das 9:40 amanhã de manhã, com assento garantido.

Tomorrow? Wait, so I'd be stuck here overnight?

Amanhã? Espera, então eu ficaria presa aqui a noite toda?

We'd cover a hotel and meals, of course.

Claro, a gente cobriria o hotel e as refeições.

Okay... that does soften the blow a little.

Tá... isso ameniza um pouco.

Give me a second. Let me see what I can do.

Me dá um segundo. Deixa eu ver o que posso fazer.

How about $300 in cash, plus the voucher?

Que tal 300 dólares em dinheiro, mais o voucher?

Now we're talking! Any chance of an upgrade?

Agora sim! Tem alguma chance de um upgrade?

Well... there's one seat left in first class.

Bem... sobrou um assento na primeira classe.

I can also throw in lounge access tonight.

Também posso incluir acesso à sala VIP hoje à noite.

Cash, a voucher, first class and the lounge? Deal!

Dinheiro, voucher, primeira classe e sala VIP? Fechado!

Wonderful! You've just saved my evening.

Maravilha! A senhora acabou de salvar a minha noite.

And you've just made my trip. I'll take the hotel too.

E você acabou de fazer a minha viagem valer a pena. Vou querer o hotel também.

Here's your boarding pass for tomorrow. Seat 2A.

Aqui está o seu cartão de embarque para amanhã. Assento 2A.

Perfect. Remind me to get bumped more often!

Perfeito. Me lembra de ser remanejada mais vezes!

Ha, please don't. We'd go out of business!

Ha, por favor, não. A gente ia falir!