Project Post-Mortem: What We'd Do Differently

Right, thanks for coming in, Tom.

Bene, grazie di essere venuto, Tom.

This is a blame-free post-mortem, okay?

È un post-mortem senza colpevoli, va bene?

Is it, though? It doesn't feel like it.

Davvero? Non sembra proprio.

I know. The relaunch was painful for everyone.

Lo so. Il rilancio è stato pesante per tutti.

We're here to find the root cause, not a culprit.

Siamo qui per trovare la causa principale, non un colpevole.

So, let's start with the timeline.

Allora, partiamo dalla tempistica.

We went live three weeks late. Why?

Siamo andati online con tre settimane di ritardo. Perché?

Well, the requirements kept changing, didn't they?

Beh, i requisiti continuavano a cambiare, no?

Marketing added new pages two weeks before launch!

Il marketing ha aggiunto nuove pagine due settimane prima del lancio!

That's fair. That's definitely one lesson learned.

È giusto. Questa è sicuramente una lezione imparata.

And then... the site crashed on day one.

E poi... il sito è crollato il primo giorno.

Yeah... I know. That one's partly on us.

Sì... lo so. Quella è in parte colpa nostra.

Honestly, we cut the testing phase to save time.

Sinceramente, abbiamo tagliato la fase di test per risparmiare tempo.

So we didn't do any load testing at all?

Quindi non abbiamo fatto nessun test di carico?

Um, no. We planned it, but it got squeezed.

Ehm, no. L'avevamo previsto, ma è stato sacrificato.

Okay. Thank you for being so honest.

Va bene. Grazie per essere così sincero.

And, well... there's something else, actually.

E, beh... in realtà c'è un'altra cosa.

The handover from the old agency was a mess.

Il passaggio di consegne dalla vecchia agenzia è stato un caos.

We got almost no documentation from them!

Da loro non abbiamo ricevuto quasi nessuna documentazione!

Really? Nobody told me that!

Davvero? Nessuno me l'ha detto!

I did mention it in a stand-up, but...

L'ho detto in uno stand-up, ma...

But it never reached me. That's a communication breakdown.

Ma a me non è mai arrivato. Questo è un problema di comunicazione.

So, what would you do differently next time?

Allora, cosa faresti diversamente la prossima volta?

First, freeze the requirements a month before launch.

Primo, congelare i requisiti un mese prima del lancio.

And never, ever skip load testing again.

E mai, mai più saltare i test di carico.

Ha, I'll hold you to that.

Ah, ti prendo in parola.

Oh, and a proper handover checklist would help too!

Oh, e anche una vera checklist per il passaggio di consegne aiuterebbe!

Great. Let's turn these into action points.

Ottimo. Trasformiamo tutto questo in azioni concrete.

Each one gets an owner and a deadline.

Ognuna avrà un responsabile e una scadenza.

I'm happy to write the handover checklist.

Scrivo volentieri io la checklist per il passaggio di consegne.

Brilliant! And I'll talk to marketing about the freeze.

Fantastico! E io parlo con il marketing del congelamento.

You know, this was more useful than I expected.

Sai, è stato più utile di quanto mi aspettassi.

That's the whole idea. Nobody's in trouble here.

È proprio questo il punto. Qui nessuno è nei guai.

Good. Then I'll bring the biscuits next time.

Bene. Allora la prossima volta porto i biscotti.