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好，谢谢你过来，Tom。
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这是一次不追究责任的复盘会，好吗？
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是吗？可感觉不像啊。
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我知道。这次改版上线大家都不好受。
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我们是来找根本原因的，不是找罪魁祸首。
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那么，我们先从时间线说起。
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我们上线晚了三周。为什么？
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嗯，需求一直在变，不是吗？
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市场部在上线前两周还加了新页面！
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说得对。这绝对是一条经验教训。
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然后……网站第一天就崩溃了。
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是啊……我知道。那件事我们有部分责任。
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说实话，我们为了省时间压缩了测试阶段。
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所以我们根本没做负载测试？
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呃，没有。我们计划过，但被挤掉了。
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好的。谢谢你这么坦诚。
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还有，嗯……其实还有一件事。
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从原来那家代理公司的交接简直一团糟。
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他们几乎没给我们任何文档！
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真的吗？没人告诉过我！
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我在站会上提过，但是……
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但消息从没传到我这儿。这就是沟通断层。
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那么，下次你会怎么做得不一样？
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第一，上线前一个月冻结需求。
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还有，永远、永远不再跳过负载测试。
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哈，我会记住你这句话的。
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哦，还有一份像样的交接清单也会有帮助！
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很好。我们把这些变成行动项。
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每一项都要有负责人和截止日期。
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我很乐意来写交接清单。
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太好了！我去跟市场部谈冻结需求的事。
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你知道吗，这比我预想的有用多了。
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这就是目的。这里没人会挨批。
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好。那下次我带饼干来。