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好，謝謝你過來，Tom。
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這是一次不究責的檢討會，好嗎？
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是嗎？可是感覺不像耶。
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我知道。這次改版上線大家都不好受。
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我們是來找根本原因的，不是找罪魁禍首。
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那麼，我們先從時程說起。
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我們晚了三週才上線。為什麼？
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嗯，需求一直在變，不是嗎？
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行銷部在上線前兩週還加了新頁面！
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說得對。這絕對是一個經驗教訓。
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然後……網站第一天就掛了。
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是啊……我知道。那件事我們有部分責任。
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老實說，我們為了省時間壓縮了測試階段。
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所以我們完全沒做負載測試？
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呃，沒有。我們有排進計畫，但被擠掉了。
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好的。謝謝你這麼坦白。
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還有，嗯……其實還有一件事。
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從原本那家代理商的交接簡直一團亂。
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他們幾乎沒給我們任何文件！
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真的嗎？都沒人跟我說！
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我在站立會議上提過，但是……
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但消息從沒傳到我這裡。這就是溝通斷層。
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那麼，下次你會怎麼做得不一樣？
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第一，上線前一個月凍結需求。
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還有，永遠、永遠不再跳過負載測試。
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哈，我會記住你這句話的。
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喔，還有一份像樣的交接清單也會很有幫助！
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很好。我們把這些變成待辦事項。
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每一項都要有負責人和截止日期。
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我很樂意來寫交接清單。
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太好了！我去跟行銷部談凍結需求的事。
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你知道嗎，這比我想像的有用多了。
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這就是目的。這裡沒有人會被追究。
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好。那下次我帶餅乾來。