Project Post-Mortem: What We'd Do Differently

Right, thanks for coming in, Tom.

Gut, danke, dass du gekommen bist, Tom.

This is a blame-free post-mortem, okay?

Das ist ein Post-Mortem ohne Schuldzuweisungen, okay?

Is it, though? It doesn't feel like it.

Ach ja? Fühlt sich aber nicht so an.

I know. The relaunch was painful for everyone.

Ich weiß. Der Relaunch war für alle schmerzhaft.

We're here to find the root cause, not a culprit.

Wir suchen die Grundursache, keinen Schuldigen.

So, let's start with the timeline.

Fangen wir also mit dem Zeitplan an.

We went live three weeks late. Why?

Wir sind drei Wochen zu spät live gegangen. Warum?

Well, the requirements kept changing, didn't they?

Na ja, die Anforderungen haben sich ständig geändert, oder?

Marketing added new pages two weeks before launch!

Das Marketing hat zwei Wochen vor dem Launch noch neue Seiten hinzugefügt!

That's fair. That's definitely one lesson learned.

Stimmt. Das ist definitiv eine Lektion, die wir gelernt haben.

And then... the site crashed on day one.

Und dann... ist die Seite am ersten Tag abgestürzt.

Yeah... I know. That one's partly on us.

Ja... ich weiß. Das geht teilweise auf unsere Kappe.

Honestly, we cut the testing phase to save time.

Ehrlich gesagt haben wir die Testphase gekürzt, um Zeit zu sparen.

So we didn't do any load testing at all?

Wir haben also überhaupt keinen Lasttest gemacht?

Um, no. We planned it, but it got squeezed.

Ähm, nein. Wir hatten ihn geplant, aber er ist untergegangen.

Okay. Thank you for being so honest.

Okay. Danke, dass du so ehrlich bist.

And, well... there's something else, actually.

Und, na ja... da ist eigentlich noch etwas.

The handover from the old agency was a mess.

Die Übergabe von der alten Agentur war ein Chaos.

We got almost no documentation from them!

Wir haben von denen fast keine Dokumentation bekommen!

Really? Nobody told me that!

Wirklich? Das hat mir niemand gesagt!

I did mention it in a stand-up, but...

Ich habe es in einem Stand-up erwähnt, aber...

But it never reached me. That's a communication breakdown.

Aber es ist nie bei mir angekommen. Das ist ein Kommunikationsproblem.

So, what would you do differently next time?

Was würdest du also nächstes Mal anders machen?

First, freeze the requirements a month before launch.

Erstens: die Anforderungen einen Monat vor dem Launch einfrieren.

And never, ever skip load testing again.

Und nie, nie wieder den Lasttest auslassen.

Ha, I'll hold you to that.

Ha, ich nehme dich beim Wort.

Oh, and a proper handover checklist would help too!

Oh, und eine richtige Übergabe-Checkliste würde auch helfen!

Great. Let's turn these into action points.

Super. Machen wir daraus konkrete Maßnahmen.

Each one gets an owner and a deadline.

Jede bekommt einen Verantwortlichen und eine Deadline.

I'm happy to write the handover checklist.

Ich schreibe gern die Übergabe-Checkliste.

Brilliant! And I'll talk to marketing about the freeze.

Klasse! Und ich spreche mit dem Marketing über das Einfrieren.

You know, this was more useful than I expected.

Weißt du, das war hilfreicher, als ich erwartet hatte.

That's the whole idea. Nobody's in trouble here.

Genau darum geht es. Hier bekommt niemand Ärger.

Good. Then I'll bring the biscuits next time.

Gut. Dann bringe ich nächstes Mal die Kekse mit.