Changing a Flight by Phone: The Booking Reference

Good morning, you're through to customer bookings. How can I help?

Selamat pagi, Anda terhubung dengan layanan pemesanan. Ada yang bisa saya bantu?

Hi, I need to change the date of my flight.

Halo, saya perlu mengganti tanggal penerbangan saya.

Of course! Could I have your booking reference, please?

Tentu! Boleh saya minta kode booking Anda?

Sure, it's K7XQ2M. I booked it last month.

Baik, K7XQ2M. Saya pesan bulan lalu.

Thank you. K7SQ2M... let me just check.

Terima kasih. K7SQ2M... sebentar saya cek.

Hmm, I'm sorry, I can't find that booking.

Hmm, maaf, saya tidak menemukan pemesanan itu.

Oh no. Really? I've got the email right here.

Aduh. Masa? Email-nya ada di sini.

Wait — did you say S? It's X, not S!

Tunggu — tadi Anda bilang S? Itu X, bukan S!

Oh, I'm so sorry! These lines aren't always clear.

Oh, maaf sekali! Sambungannya kadang kurang jelas.

Let me spell it properly. K for kilo, 7.

Saya eja dengan jelas, ya. K untuk kilo, 7.

X for X-ray, Q for Quebec.

X untuk X-ray, Q untuk Quebec.

Then 2, and M for Mike.

Lalu 2, dan M untuk Mike.

K7XQ2M. Lovely, yes, I've found it now!

K7XQ2M. Bagus, ya, sekarang sudah ketemu!

So you're on BA 2419 on the 15th?

Jadi Anda naik BA 2419 tanggal 15?

Hmm, no... I think it's BA 2490.

Hmm, bukan... sepertinya BA 2490.

It ends in 90, not 19.

Akhirnya 90, bukan 19.

Ah, I see it now. Yes, BA 2490.

Ah, sekarang terlihat. Ya, BA 2490.

Great. Can I move it from the 15th to the 18th?

Bagus. Bisa saya pindahkan dari tanggal 15 ke tanggal 18?

Let me see... Yes, there's a seat on the 18th.

Coba saya lihat... Ya, ada kursi tanggal 18.

There's a change fee of £45, I'm afraid.

Mohon maaf, ada biaya perubahan £45.

£45? Ugh, that's more than I expected.

£45? Aduh, lebih mahal dari dugaan saya.

I understand. It's the standard fee for this ticket.

Saya mengerti. Itu biaya standar untuk tiket ini.

Okay, fine. What time does the new flight leave?

Oke, baiklah. Penerbangan barunya berangkat jam berapa?

There's one flight that day. It departs at 6:40 am.

Hari itu ada satu penerbangan. Berangkat jam 6:40 pagi.

6:40 in the morning? Is there anything later?

Jam 6:40 pagi? Tidak ada yang lebih siang?

Sorry, it's the only one with free seats.

Maaf, hanya itu yang masih ada kursi kosong.

Well... an early night, then. Let's book it.

Ya sudah... tidur cepat malam itu. Pesan saja.

Done! Your new flight leaves at 6:40 am on the 18th.

Selesai! Penerbangan baru Anda berangkat jam 6:40 pagi tanggal 18.

Your booking reference stays the same: K7XQ2M.

Kode booking Anda tetap sama: K7XQ2M.

K for kilo, X for X-ray. I won't forget!

K untuk kilo, X untuk X-ray. Saya tidak akan lupa!

Ha! Have a lovely trip, and set an alarm!

Ha! Selamat jalan, dan jangan lupa pasang alarm!

Ha, thanks! I'll set two, actually.

Ha, makasih! Saya pasang dua, malah.