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Une cheffe de projet lance un nouveau projet CRM et présente le périmètre, le calendrier et les rôles à un développeur et à une responsable commerciale sceptique.
Écrivez toute la phrase que vous entendez.
, , !
Bon, tout le monde, bienvenue à la réunion de lancement !
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Aujourd'hui, nous lançons notre nouveau projet CRM.
! .
Génial ! J'attendais celui-là avec impatience.
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Hmm. J'espère juste que ce n'est pas encore un système compliqué.
, ?
Alors, c'est quoi exactement, un CRM ?
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Ça veut dire gestion de la relation client.
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Il regroupe toutes les infos clients au même endroit.
, , ... .
Appels, e-mails, commandes... tout au même endroit.
, ? !
Oh, alors fini les tableurs ? Ça a l'air bien !
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Parlons d'abord du périmètre.
, .
Ce projet ne concerne que l'équipe commerciale, pas le marketing.
, ? ?
Attends, vraiment ? Pourquoi pas le marketing aussi ?
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On veut rester modestes et bien faire les choses.
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Nos principaux livrables sont le nouveau système et un plan de formation.
?
Et le calendrier, ça donne quoi ?
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On l'a divisé en trois phases.
, ,
Installation en novembre, tests en décembre,
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et la mise en service début février.
? , !
Février ? Pff, c'est notre mois le plus chargé !
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Je sais. C'est pour ça que ton avis est si important.
, .
Maintenant, passons en revue les rôles et responsabilités.
, .
Je suis la cheffe de projet, donc je gère le planning et le budget.
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Et moi, je construis le système et je le connecte à notre site.
, , .
Et, euh, on aimerait que tu représentes l'équipe commerciale.
? , ... ?
Moi ? Ah, d'accord... et je devrais faire quoi ?
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Tu testerais le système et tu recueillerais les retours de ton équipe.
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Tu fais partie de nos parties prenantes les plus importantes.
?
Mon équipe aura-t-elle une vraie formation avant la mise en service ?
! .
Absolument ! On organisera deux sessions de formation en janvier.
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D'accord, ça me rassure beaucoup.
. ?
Super. D'autres questions avant de terminer ?
. ?
Juste une. On se revoit quand ?
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Tous les lundis à 10 h, à partir de la semaine prochaine.
. !
Parfait. Faisons de ce projet une réussite !
Les structures les plus fréquentes de cet enregistrement, avec les mots exacts que vous allez entendre :
| Structure | Dans l’enregistrement |
|---|---|
| Present perfect continuhave/has been + -ing — une action commencée avant et toujours en cours |
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| Present perfecthave/has + participe passé — une action passée qui compte encore maintenant |
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| Futur avec « will »will + verbe — une décision, une promesse ou une prédiction |
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| Présent continuam/is/are + -ing — ce qui se passe en ce moment |
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