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好，各位，歡迎參加專案啟動會議！
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今天我們要開始新的CRM專案。
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太好了！我等這個專案很久了。
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嗯。我只希望別又是一套複雜的系統。
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那CRM到底是什麼？
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它是顧客關係管理的縮寫。
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它把我們所有的客戶資料集中在同一個地方。
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電話、郵件、訂單……全部整合在一起。
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喔，所以以後不用再用試算表了？聽起來不錯！
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我們先談談專案範圍。
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這個專案只涵蓋業務團隊，不包括行銷部。
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等等，真的嗎？為什麼不連行銷部一起？
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我們想先小規模做，把它做好。
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我們的主要交付項目是新系統和一份訓練計畫。
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時程是怎麼安排的？
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我們把它分成三個階段。
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十一月建置，十二月測試，
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二月初正式上線。
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二月？唉，那是我們最忙的月份耶！
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我知道。所以妳的意見回饋非常重要。
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現在我們來看一下角色與職責。
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我是專案經理，所以我負責計畫和預算。
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我來建置系統，並把它和我們的網站串接起來。
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還有，嗯，我們希望妳來代表業務團隊。
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我？哇，好吧……那我要做什麼？
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妳要測試系統，並收集團隊的意見。
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妳是我們最重要的利害關係人之一。
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上線前我的團隊會有完整的訓練嗎？
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當然！我們一月會辦兩場訓練課程。
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好，這樣我就放心多了。
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太好了。結束前還有其他問題嗎？
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只有一個。我們下次什麼時候開會？
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從下週開始，每週一上午10點。
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太好了。一起讓這個專案成功吧！