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一位恼火的顾客打电话给英国快递客服询问丢失的包裹，不得不报出运单号、门牌号和日期。
写出你听到的整句话。
本句中的人名:Swift Parcels
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早上好，这里是 Swift Parcels。有什么可以帮您？
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你好。我的包裹还没到，都已经一个星期了！
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哦，非常抱歉。您有运单号吗？
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有，是 MN 4085 2271 69。
... ? .
嗯……NN 4085？我什么都查不到。
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不，是 MN。mother 的 M，November 的 N。
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啊，MN 4085 2271 69。找到了！
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太好了。那它现在在哪儿？
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系统显示我们周一早上尝试过派送。
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周一？可我一整天都在家啊！
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我核对一下地址好吗？是 Park Road 60 号吗？
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不对！是 16。一、六。
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哎呀。那就是司机送错房子了。
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唉，这种事以前也发生过，你知道吗。
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真的很抱歉。我已经改成 Park Road 16 号了。
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您能拼一下您的姓吗？
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好的。Kowalski。K-O-W-A-L-S-K-I。
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好的，谢谢您，Kowalski 女士。
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我们可以这周四，13 号，重新派送。
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30 号？那还要将近三个星期！
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不，是 13 号。一、三。就在两天后。
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哦，13 号！那好多了。
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您想要上午还是下午的时段？
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下午吧，谢谢。我 1 点之前不在家。
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好的，已经帮您约在下午 2 点到 4 点之间。
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要是我又错过了，会怎么样？
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别担心。如果您不在，我们会放在邻居那里。
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您还会收到一条短信，里面有司机的电话。
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太好了！谢谢你帮我处理好。
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不客气。祝您有美好的一天！
这段录音中最常用的结构，并附上你会听到的原话：
| 结构 | 录音中的用法 |
|---|---|
| 条件句if + 从句，will/would + 动词 — 条件及其结果 |
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| 现在完成时have/has + 过去分词 — 过去发生但与现在仍有关联的事 |
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| “will” 表将来will + 动词 — 决定、承诺或预测 |
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