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晚安！今晚有什麼需要幫忙的嗎？
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你好。我住412號房，裡面熱得跟烤箱一樣！
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冷氣完全不會動。
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哎呀，真的非常抱歉。
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您試過牆上的遙控器了嗎？
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試了，什麼方法都試過了。只會吹熱風。
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好的，我馬上打給維修部門。
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嗯……恐怕維修師傅已經下班回家了。
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他要明天早上八點才能過來。
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明天八點？真的假的？那麼熱我根本睡不著！
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有沒有別的房間可以讓我換過去？
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我查一下還有哪些空房。請稍等。
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嗯……這個週末我們幾乎客滿了。
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唯一的空房是頂樓的一間套房。
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不過那算升等，所以要另外加錢。
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等一下，還要加錢？這又不是我的錯！
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我付的是冷氣能用的房間的錢。
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您說得對。我完全能理解。
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嗯，不過我自己沒有權限免掉這筆費用。
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那可以麻煩您問一下經理嗎？
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好消息！經理說套房給您住。
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不用加錢。今晚算我們的。
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真的嗎？哇，太棒了。謝謝你！
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另外明天的早餐免費，算是跟您賠個不是。
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哇，我真的完全沒想到。
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你今晚真的幫了大忙。再次謝謝你。
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不客氣。祝您好眠，好好欣賞風景！
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一定！不過希望他們能把我原本的房間修好。