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好的,各位,謝謝大家來參加。
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今天我們要為支付平台上線建立風險登錄表。
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哈,太好了。花兩個小時想像各種災難。
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說真的,這是我工作中最喜歡的部分。
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每個風險都要有發生機率、影響程度和負責人。
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那麼,什麼事讓你最睡不著覺?
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老實說?防詐騙檢測的供應商。
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每一筆交易都要經過他們的 API,
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而我們完全沒有備援方案。
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等等,所以這是單點故障?
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沒錯。他們一當機,我們也跟著當機。
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好的。影響很大。那發生機率呢?
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嗯……上一季他們出過兩次故障。
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嗯,那我們來談談最壞的情況。
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如果收不了款,我們能撐多久?
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唉,大概一個小時,客戶就要開始抓狂了。
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一個小時?那可能讓我們損失五十萬美元!
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好,那這個直接排在登錄表的最前面。
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我們先看看緩解措施。
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喔,我們可以加一個備援供應商!
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嗯,那就多一份合約,也多一張帳單。
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說到底,這取決於我們的風險胃納。
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公司願意接受多長的停機時間?
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嗯……坦白說,幾乎零容忍。
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那就為備援方案付錢。很簡單。
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那如果兩家供應商都出問題,我們的應變計畫是什麼?
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我們先把訂單排進佇列,之後再處理。
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很好。那這個風險由誰負責?
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哈,我猜就是我吧?
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恭喜。反正也沒別人想要。
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即使有備援方案,仍然存在一些殘餘風險。
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總是會有的。不過這個我可以接受。
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太好了!搞定一個,只剩 46 個了!
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46 個?我得再來點咖啡了。