Project Risk Workshop: What Could Go Wrong?

Okay, everyone, thanks for coming.

자, 여러분, 와 주셔서 감사해요.

Today we're building the risk register for the payments launch.

오늘은 결제 플랫폼 출시를 위한 리스크 레지스터를 만들 거예요.

Ha, great. Two hours of imagining disasters.

하, 좋네요. 두 시간 동안 재앙을 상상하는 거군요.

Honestly, that's my favorite part of the job.

솔직히 그게 제 일에서 제일 좋아하는 부분이에요.

Every risk gets a likelihood, an impact, and an owner.

모든 리스크에는 발생 가능성, 영향도, 담당자를 정해요.

So, what keeps you up at night?

그럼, 가장 걱정되는 게 뭐예요?

Honestly? The fraud-check provider.

솔직히요? 사기 탐지 업체요.

Every single transaction goes through their API,

모든 거래가 그 업체 API를 거치는데,

and we have no fallback whatsoever.

대체 수단이 전혀 없어요.

Wait, so it's a single point of failure?

잠깐만요, 그럼 단일 장애 지점이라는 거예요?

Exactly. If they go down, we go down.

맞아요. 그쪽이 다운되면 우리도 다운돼요.

Okay. That's high impact. What about likelihood?

알겠어요. 영향도가 높네요. 발생 가능성은요?

Well... they had two outages last quarter.

음... 지난 분기에 장애가 두 번 있었어요.

Hmm, let's talk worst-case scenario, then.

음, 그럼 최악의 시나리오를 얘기해 보죠.

How long could we go without taking payments?

결제를 못 받으면 얼마나 버틸 수 있을까요?

Ugh, maybe an hour before customers start screaming.

으, 한 시간쯤이면 고객들이 난리 치기 시작할 거예요.

An hour? That could cost us half a million dollars!

한 시간이요? 그러면 50만 달러 손해일 수도 있어요!

Right, so this goes straight to the top of the register.

좋아요, 그럼 이건 레지스터 맨 위로 올라가요.

Let's look at mitigation first.

먼저 완화 방안부터 볼게요.

Oh, we could add a second provider as a backup!

아, 백업으로 두 번째 업체를 추가하면 되겠네요!

Hmm, that's another contract, and another invoice.

음, 계약이 하나 더, 청구서도 하나 더 늘어나죠.

It comes down to our risk appetite, really.

결국은 우리의 위험 성향에 달렸어요.

How much downtime is the business willing to accept?

회사가 다운타임을 어느 정도까지 감수할 수 있나요?

Well... frankly, close to none.

글쎄요... 솔직히 거의 없어요.

Then we're paying for the backup. Simple.

그럼 백업 비용을 내야죠. 간단해요.

And our contingency plan, if both providers fail?

그리고 두 업체가 다 다운되면 비상 계획은요?

We just queue the orders and process them later.

주문을 대기열에 넣었다가 나중에 처리하면 돼요.

Great. So who'll own this risk?

좋아요. 그럼 이 리스크는 누가 담당할까요?

Ha, I suppose that's me, isn't it?

하, 아무래도 저겠죠?

Congratulations. Nobody else wanted it anyway.

축하해요. 어차피 아무도 안 맡으려고 했어요.

Even with the backup, there's still some residual risk.

백업이 있어도 잔여 리스크는 여전히 있어요.

There always is. But I can live with this.

항상 있죠. 그래도 이 정도는 괜찮아요.

Excellent! One down, only forty-six to go!

훌륭해요! 하나 끝났고, 46개만 남았어요!

Forty-six? I'm going to need more coffee.

46개요? 커피가 더 필요하겠네요.