Complaining About a Hotel Room

Excuse me, I'm afraid there's a problem with my room.

Permisi, sepertinya ada masalah dengan kamar saya.

I'm sorry to hear that. What seems to be the matter?

Saya turut menyesal mendengarnya. Apa masalahnya?

The air conditioning isn't working, and it's really hot.

AC-nya tidak berfungsi, dan udaranya sangat panas.

Also, there's a lot of noise from the street.

Selain itu, ada banyak suara bising dari jalan.

I apologize. Let me see if we have another room available.

Saya mohon maaf. Saya cek dulu apakah ada kamar lain yang tersedia.

We have a quieter room on the top floor.

Kami punya kamar yang lebih tenang di lantai paling atas.

That would be great. Thank you for your help.

Itu bagus sekali. Terima kasih atas bantuan Anda.

You're welcome. I'll send someone to help with your bags.

Sama-sama. Saya akan mengirim seseorang untuk membantu membawa tas Anda.