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Signalez poliment une erreur de réservation et obtenez qu'elle soit corrigée.
Écrivez toute la phrase que vous entendez.
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Bonjour, j'ai réservé une chambre avec deux lits, mais celle-ci n'en a qu'un.
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Je vous présente toutes mes excuses. Laissez-moi vérifier votre réservation.
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Vous avez raison, c'était notre erreur.
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Nous avons une chambre à deux lits disponible au troisième étage.
. ?
Parfait. Le petit-déjeuner est-il toujours compris ?
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Oui, il est servi de sept heures à dix heures au restaurant.
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Parfait. Merci pour votre aide.
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