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예약 실수를 알리고 정중하게 해결을 요청합니다.
들리는 문장 전체를 적어 보세요.
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안녕하세요, 침대가 두 개인 방을 예약했는데 이 방에는 침대가 하나밖에 없어요.
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정말 죄송합니다. 예약 내역을 확인해 보겠습니다.
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맞습니다, 저희 실수였습니다.
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3층에 트윈룸이 비어 있습니다.
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잘됐네요. 조식은 그대로 포함되어 있나요?
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네, 레스토랑에서 7시부터 10시까지 제공됩니다.
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완벽해요. 도와주셔서 감사합니다.
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