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下午好！欢迎来到Seaview Hotel。
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你好。我用Clarke这个名字订了房。
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说真的……我从今天早上5点就开始赶路了。
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哎呀，您一定累坏了。我帮您查一下预订。
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啊，找到了。住3晚，含早餐。
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太好了。房间准备好了吗？我知道现在有点早。
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非常抱歉，3点才能办理入住。
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恐怕房间还在打扫。
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哦……现在才12点半。
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不过您等的时候，我们可以帮您寄存行李。
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好吧，这也算帮了忙。谢谢。
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您订的是海景大床房，对吗？
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不是，我订的是双床房。我妹妹今晚会过来。
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双床？哎呀，这里写的是大床房！
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唉，真的吗？我们可不能挤一张床睡3晚！
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我查一下……恐怕双床房都满了。
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真的假的？确认邮件就在我这儿！
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您说得完全对。是我们的错，不是您的。
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嗯……请稍等。我去问一下经理。
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好消息！我们可以把您升级到家庭套房！
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套房？你是认真的吗？
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是的！2张独立的床，有阳台，还能看海。
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当然，不额外收费。
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哇，太棒了！真是太感谢了！
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2点前就能准备好，所以还能早一点入住。
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这是您的房卡。早餐时间是7点到10点。
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太好了。那Wi-Fi密码是什么？
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在房卡背面。就是“seaview”，连在一起写！
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太好了。周日可以延迟退房吗？
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当然可以。12点没问题。
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太好了！好啦，去海边喝杯茶吧！
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祝您入住愉快，Clarke女士！